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京东生鲜国内首创“即刻赔”:现场验货赔付
本文来源于: 永利澳门娱乐场网上 作者:王颖 关键字:京东生鲜,即刻赔,优鲜赔

【 永利澳门娱乐场网上讯】4月6日, 京东宣布京东生鲜国内首创即刻赔,全面支持现场开箱验货,问题产品现场赔付。

生鲜产品天然具有易破损、易腐坏等特点,是生鲜电商的痛点之一。能否在储存和运输过程中保障生鲜产品的新鲜度,以及快速、妥善处理消费者购买生鲜产品中可能遇到的腐损问题,是生鲜电商的的核心竞争力所在。

4月1日起,京东生鲜服务再次升级,上线即刻赔服务,全面支持签收现场开箱验货。如果消费者购买的商品出现化冻、腐烂、漏液、包装损坏等问题,京东配送员将在现场进行处理。

此外,京东生鲜已推出“优鲜赔”服务,消费者在签收商品后发现有损坏,可在签收后48小时内线上提交售后申请,京东生鲜将在100分钟内快速响应,无需返还商品即可享受相应赔付。

“优鲜赔”在生鲜电商行业内的已基本普及,但“即刻赔”确是京东生鲜首创。此前有记者调查体验,天天果园、本来生活、1号生鲜等电商平台在送货环节中,快递员均主动打开包装提供验货,但申请赔付、赔付款到账时间较长。


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